Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
– Forma de pago: Pago del total de la estancia a la contratación.
– Cancelaciones: No se admitirán cancelaciones ni devoluciones pasadas 48 horas desde la fecha y hora de realizacion de reserva.
– Salida Anticipada (RESERVAS con estancias mínimas): En caso de salida anticipada, el hostal facturará el total de estancia. -
– Preautorizaciones. Como garantía, el hotel comprobará la validez de su tarjeta de crédito mediante una preautorización.
– Mascotas. Las mascotas no están permitidas
- Parking: Hotel situado en zona céntrica. El parking más cercano se encuentra en la Alameda (100 metros andando desde el hostal).
- Grupos: Las reservas de 7 o más habitaciones por la misma persona o misma garantía (tarjeta de crédito), quedarán sujetas a la aceptación de depósitos y políticas de cancelación diferentes. El hostal informará al cliente de las nuevas condiciones y se reserva el derecho de cancelar la reserva en caso de no aceptarlas.
Derecho al desistimiento: Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. No existe por tanto Derecho al desistimiento.
Atención al Usuario y quejas.
Para quejas o asistencia, puede contactar a través del teléfono 956 28 31 03, en horario de atención comercial.
Plataforma de resolución de litigios
El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa. Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en materia de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Reservas y Cancelaciones
– Forma de pago: Pago del total de la estancia a la contratación.
– Cancelaciones: No se admitirán cancelaciones ni devoluciones pasadas 48 horas desde la fecha y hora de realizacion de reserva.
– Salida Anticipada (RESERVAS con estancias mínimas): En caso de salida anticipada, el hostal facturará el total de estancia. -
– Preautorizaciones. Como garantía, el hotel comprobará la validez de su tarjeta de crédito mediante una preautorización.
– Mascotas. Las mascotas no están permitidas
- Parking: Hotel situado en zona céntrica. El parking más cercano se encuentra en la Alameda (100 metros andando desde el hostal).
- Grupos: Las reservas de 7 o más habitaciones por la misma persona o misma garantía (tarjeta de crédito), quedarán sujetas a la aceptación de depósitos y políticas de cancelación diferentes. El hostal informará al cliente de las nuevas condiciones y se reserva el derecho de cancelar la reserva en caso de no aceptarlas.
Derecho al desistimiento: Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. No existe por tanto Derecho al desistimiento.
Atención al Usuario y quejas.
Para quejas o asistencia, puede contactar a través del teléfono 956 28 31 03, en horario de atención comercial.
Plataforma de resolución de litigios
El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa. Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en materia de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/